Qué pasaría si los robots se utilizaran en la vida cotidiana
Antes de que las máquinas sean lo suficientemente inteligentes como para sustituir a los humanos, como algunos temen, las máquinas necesitan maestros. Ahora, algunas empresas están dando los primeros pasos, desplegando la inteligencia artificial en el lugar de trabajo y pidiendo a sus empleados que entrenen a la inteligencia artificial para que sea más humana.
Hablamos con cinco personas -un agente de viajes, un experto en robótica, un ingeniero, un representante de atención al cliente y una especie de guionista- que se han visto en esta extraordinaria situación. Más que la mayoría, entienden los puntos fuertes (y débiles) de la inteligencia artificial y cómo la tecnología está cambiando la naturaleza del trabajo.
La Sra. Neasham, una de las 20 agentes (humanas) de la aplicación de reservas de viajes Lola, con sede en Boston, sabía que el sistema informático de inteligencia artificial de la empresa -su nombre es Harrison- acabaría asumiendo parte de su trabajo. Sin embargo, hubo un examen de conciencia cuando se decidió que Harrison empezaría a recomendar y reservar hoteles.
En una reunión de empleados a finales del año pasado, los agentes debatieron lo que significaba ser humano y lo que un agente de viajes humano podía hacer que una máquina no. Si bien Harrison puede examinar docenas de opciones de hoteles en un abrir y cerrar de ojos, no puede igualar la experiencia de, por ejemplo, un agente humano con años de experiencia en la reserva de vacaciones familiares en Disney World. El ser humano puede ser más ágil, sabiendo, por ejemplo, aconsejar a una familia que espera conseguir una foto sin obstáculos con los niños delante del Castillo de Cenicienta que debe reservar el desayuno dentro del parque, antes de que se abran las puertas.
¿Qué pueden hacer los robots para ayudar a los humanos?
Los robots eliminan los trabajos peligrosos para los humanos porque son capaces de trabajar en entornos peligrosos. Pueden encargarse de levantar cargas pesadas, sustancias tóxicas y tareas repetitivas. Esto ha ayudado a las empresas a evitar muchos accidentes, ahorrando también tiempo y dinero.
¿Cuáles son las tres tareas principales de un robot?
Esencialmente, los robots desempeñan tres funciones – «sienten», «piensan» y «actúan»- que constituyen la base de su autonomía.
¿Cómo nos ayudan los robots en nuestra vida cotidiana?
Proporcionan ventajas como el aumento de la velocidad y la producción, la reducción de los errores humanos, la evitación de accidentes y el montaje de piezas pesadas para desarrollar maquinaria de alta tecnología. También están diseñadas para realizar una tarea en repetición, como la fijación de tuercas y tornillos, la envoltura de etiquetas de marca, etc.
Qué es un robot
Los robots actuales no se diseñan para quitarle el trabajo a los humanos. Por el contrario, se están desarrollando con el objetivo de asumir tareas mundanas que los humanos no deberían hacer. Este tipo de tareas, aunque importantes, pueden ser realizadas mejor por un robot que por una persona, liberando así a la persona para que haga cosas más importantes.
Los humanos nos cansamos de la repetición después de cierto tiempo. Nuestra eficiencia y productividad comienzan a disminuir con el paso del tiempo. Y lo que es peor, la repetición a largo plazo puede provocar lesiones como el túnel carpiano, que pueden apartar a una persona del trabajo de forma permanente. Los robots no sufren este tipo de problemas. Son capaces de realizar tareas repetidamente sin que disminuya su productividad.
Un ejemplo perfecto de esta disciplina en el trabajo, son los robots utilizados por Amazon en sus almacenes de envío. Durante los intensos meses de vacaciones, estos robots trabajan sin descanso para trasladar las estanterías a los trabajadores para que puedan escanearlas.
Los robots son más precisos que los humanos por su propia naturaleza. Sin errores humanos, pueden realizar tareas de forma más eficiente y con un nivel de precisión constante. Tareas delicadas como rellenar recetas o elegir las dosis adecuadas son algo que ya hacen los robots.
¿Qué se puede hacer con los robots?
Un robot es ideal para entrar en un edificio que tiene una posible bomba. Los robots también se utilizan en las fábricas para construir cosas como coches, barras de caramelo y productos electrónicos. Los robots se utilizan ahora en medicina, para tácticas militares, para encontrar objetos bajo el agua y para explorar otros planetas.
¿Ayudarán los robots a mejorar la vida?
Los robots no sólo son capaces de trabajar con mayor precisión, lo que reduce la cantidad de tiempo y materiales desperdiciados, sino que también pueden trabajar más rápido (y durante más tiempo) que los humanos. Aunque esto puede repercutir negativamente en los puestos de trabajo de los que dependen las personas, también, al reducir los costes de fabricación, abarata el precio de los productos.
¿Cómo pueden beneficiar los robots al futuro?
El uso de la robótica aumentará la productividad y tiene el potencial de devolver más trabajo de producción manufacturera a los países desarrollados. A medida que aumenta la productividad, es probable que la mano de obra reciba una parte importante de los beneficios.
Tipos de robots
Los robots industriales solían ser grandes, poco manejables y peligrosos, pero los nuevos robots «seguros para el ser humano» son ahora habituales en las líneas de automoción, trabajando justo al lado de las personas. Sin embargo, estos robots son compañeros de trabajo incómodos; coexisten con nosotros pero no colaboran de forma significativa. A menudo, los robots necesitan que se les diga explícitamente cómo deben ser útiles o cuándo deben apartarse del camino, cosas que los compañeros humanos parecen aprender intuitivamente. Un buen aprendiz humano es un gran observador, que deduce reglas y costumbres tácitas, observa cómo trabajan los demás y luego generaliza este conocimiento para nuevas situaciones. Somos capaces de lograrlo en parte porque la mente humana es capaz de procesar información muy compleja de forma muy eficiente. Este tipo de inferencia ha sido tradicionalmente difícil de realizar para las máquinas.
Los especialistas en robótica están empezando a aplicar la ingeniería inversa a la mente humana traduciendo los modelos cognitivos que los humanos utilizan intuitivamente en modelos computacionales que las máquinas pueden utilizar. Con este enfoque, los robots y los humanos que trabajan en pareja han sido capaces de realizar tareas complejas tan bien o mejor que los equipos humanos.
¿Para qué sirve la robótica?
La robótica implica el diseño, la construcción, el funcionamiento y el uso de robots. El objetivo de la robótica es diseñar máquinas que puedan ayudar y asistir a los humanos.
¿Cómo puede ayudar la robótica en casa o en la comunidad?
Los robots tienen una inmensa capacidad para fomentar la independencia de las personas mayores. Los robots pueden entregar a tiempo los medicamentos adecuados a los adultos mayores. Hay robots para fregar el suelo que limpian toda la casa. Además, hay robots que pueden levantar a los pacientes postrados en la cama y trasladarlos a los lugares deseados.
¿Por qué le gusta la robótica?
Me encanta por las oportunidades de trabajar con las tecnologías que harán del mundo un lugar mejor para esta generación y las futuras. La robótica y los sistemas integrados son el futuro, y me siento muy afortunado de estar vivo en este momento.
Por qué los robots son mejores que los humanos
1. Trabajador de almacén Se espera que los robots creen 15 millones de nuevos puestos de trabajo en Estados Unidos en los próximos 10 años, como resultado directo de la automatización y la inteligencia artificial, lo que equivale al 10% de la mano de obra, según un reciente informe de Forrester Research. El inconveniente: la robótica también acabará con 25 millones de empleos en el mismo periodo. Un 38% de los puestos de trabajo en EE.UU. corren un «alto riesgo» de ser sustituidos por robots e inteligencia artificial en los próximos 15 años, según otra estimación de la empresa de consultoría y contabilidad PwC, que sigue siendo inferior a la de Alemania (35%) y el Reino Unido (30%).
almacenes, muchos de sus paquetes pueden haber sido manipulados no por personas, sino por robots. De hecho, entre las temporadas navideñas de 2015 y 2016, Amazon aumentó su flota de robots en un 50%, hasta llegar a unos 45.000 robots en 20 centros de distribución. Este ejército de robots hace que las operaciones de Amazon sean más eficientes: Lo que antes tardaba una hora o más, ahora puede tardar unos 15 minutos.
2. 2. Camarero Suba a bordo de un crucero de Royal Caribbean y verá que su cóctel afrutado lo prepara un camarero, y los robots pueden preparar dos bebidas por minuto, hasta 1.000 al día. Es más, es posible que incluso pueda encontrar uno de estos artilugios en tierra firme: Mientras que tu camarero local puede tantear cuando le pides un Sex on the Beach o un Tight Twister, el robot camarero Monsieur no lo hará. Lo llenas de ingredientes, te desplazas por la lista de cócteles que ofrece (puedes personalizarla a tu gusto) y puede preparar hasta 65 bebidas antes de tener que rellenarla; incluso puedes enseñarle a preparar cócteles especiales.